20/11/2014 / Fonte: Sueli dos Santos
Viver é correr riscos. Todos os dias ao acordar assumimos riscos. Quando se pensa na vida profissional aí é que eles existem. Quer um profissional que mais pense em riscos que o Corretor de Seguros?
Toda profissão tem riscos. Médicos, advogados, policiais, esportistas. Só pra citar algumas. Boris Ber diz que o Corretor de Seguros tem uma responsabilidade semelhante a do médico. Afinal é ele que vai conscientizar um pai de família, por exemplo, sobre a importância de ter um Seguro de vida. “Mas assim como o médico um Corretor de Seguros pode errar”, afirma.
Mas, é possível reduzi-los e ficar menos exposto. Atualização e treinamento da equipe, se tiver uma, podem ser um caminho. São atitudes que ajudam o profissional a conhecer mais o mercado em que atua e o protege de cometer erros. Mas, além disso, o próprio Corretor, assim como em outras profissões, pode ter um Seguro de Responsabilidade Civil.
Nesse sentido, o Corretor de Seguros Silvio Gebram, lembra, por exemplo, que quando o segurado decide entrar na Justiça, normalmente ele entra contra a Corretora e a seguradora. Como o Corretor é o intermediário na compra, ele é retirado do processo. Porém, se a Corretora for a única responsável, a seguradora é quem vai querer sair do processo. “Esse é o risco que o Corretor corre, por isso é importante ter consciência da responsabilidade do contrato de Seguro”, alerta.
Para Boris Ber existem riscos que o próprio profissional se envolve, como por exemplo, quando omite informações do questionário de risco propositalmente para não perder o cliente. “Existem situações em que que a ética deve sempre falar mais alto. O Corretor não deve, de forma alguma, mesmo sob o risco de perder aquele cliente, omitir alguma informação. A credibilidade dele junto ao mercado é sempre mais importante”, alerta. Nesse caso, o Corretor deve mostrar ao cliente que ele poderá não receber uma indenização.
O Corretor deve se conscientizar que ele tem de ser um consultor do segurado. “Quanto mais ele estiver preparado, mais ele vai ser honesto na relação com o cliente. Quanto melhor preparado, menos riscos ele corre”, aposta Gebram. É muito importante que o Corretor pegue a assinatura do segurado no preenchimento do questionário. Ele também pode criar um documento para que o segurado assine confirmando que compreendeu todas as informações recebidas.
Conhece a história do bambu? Ele dobra, mas não quebra. Assim acontece com o Corretor de Seguros bem preparado. Os riscos são naturais. Os profissionais que atuam no segmento já passaram por situações adversas e resistiram. “Com boa prestação de serviços, brigando para que as companhias continuem dando condições iguais e que não queimemos preços, e sim ofertemos serviços, continuaremos sempre firmes, sendo a melhor opção de distribuição de Seguros tanto para as companhias quanto para os segurados” diz Boris Ber. Seguros? Só com Corretor de Seguros.
